Le storytelling pour valoriser l’impact

L’impact désigne les changements positifs qui sont créés par votre projet ou auxquels il contribue. C’est l’effort collectif que vous impulsez et qui se répercute sur les vies des individus, les communautés ou le monde.

Le storytelling est l’art de communiquer des informations par le biais d’un récit. Son rôle est d’établir une connexion avec votre public à un niveau émotionnel et de faire passer un message mémorable.

Le storytelling a le pouvoir d’engager, d’influencer, de former et d’inspirer votre public.

• Concevoir et itérer
• Partager la progression et les étapes parcourues
• Inspirer l’action
• Promouvoir
• Apprentissage
• Sensibilisation à la marque/ responsabilisation

1. Clarté: Concentrez-vous sur le message clé ou sur l’idée essentielle à retenir de votre histoire.
   Restez simple et direct pour que votre public comprenne l’impact et la signification du projet.
2. Engagement: Utilisez des termes qui trouvent un écho auprès de votre public et qui suscitent l’émotion.
   Créez une relation en mettant en avant les aspects humains de votre histoire : partagez des anecdotes personnelles, des citations de personnes ou des témoignages qui rendent le projet vivant.
3. Visualisation: Incorporez des visuels, tels que des photos, des infographies ou des vidéos pour enrichir l’expérience de storytelling. Les éléments visuels attirent non seulement l’attention, mais fournissent aussi un contexte et illustrent les principaux points.
4. Cohérence: Préservez la cohérence de votre message sur les différents supports et plateformes. Qu’il s’agisse d’une publication sur le Web, d’une actualisation dans les réseaux sociaux ou d’un script de vidéo, vous devez veiller à ce que votre storytelling reste cohérent et aligné avec l’histoire globale du projet.

Pour élaborer le récit de votre impact, concentrez-vous sur cinq éléments clés :

Pourquoi
Expliquez le problème que votre projet résout et précisez pourquoi c’est important.

Qui
Présentez votre personnage principal : il peut s’agir d’un individu, d’un groupe de personnes ou d’un profil qui représente votre participant cible, et mettez en évidence ses défis et ses aspirations.

Où
Ancrez votre histoire dans un lieu précis. Où ce changement se produit-il ? En nommant le lieu concerné, vous apportez davantage de crédibilité, de contexte et de lien humain, et vous rendez l’impact tangible.

Comment
Décrivez les actions que vous entreprenez pour traiter cette situation.

Quoi
Décrivez la solution proposée par votre projet et le changement positif qu’elle crée pour les individus et les communautés.

Début: Pourquoi/qui
Ceci indique pourquoi le problème est important et présente le point de vue humain (votre personnage). Il est important d’inclure une accroche. Une accroche est une phrase ou un moment convaincant qui capte immédiatement l’attention du public.

Milieu: Comment
Il doit illustrer une trajectoire, c’est-à-dire montrer comment vous agirez de début à fin. C’est l’arc narratif.

Fin: Conclusion
Elle fait la démonstration de la solution et de son effet positif sur les personnes.
Elle permet de créer un lien émotionnel.

• Définissez le défi, expliquez le projet/la solution et montrez son impact.
• Concentrez-vous sur le lien humain. Partagez des histoires personnelles des individus auxquels votre projet vient en aide.
• Utilisez un langage clair et concis. Évitez le jargon, les acronymes et les termes techniques.
• Plutôt que de raconter, montrez. Utilisez des visuels, par exemple des photos, des infographies ou de courts clips vidéo pour illustrer votre impact chaque fois que possible.
• Soyez passionné ! Votre enthousiasme sera contagieux.
• Relisez et corrigez soigneusement votre contenu avant de le partager.

Votre histoire d’impact peut être racontée dans de nombreux formats, selon votre public et votre plateforme. Voici quelques options populaires avec des exemples :

Publications sur le Web

• Titre : Accrocheur et informatif. Exemple : « Remédier à la fracture numérique : comment des écoles rurales ont été connectées »
• Contenu : Concentrez-vous sur le « Pourquoi » et le « Quoi » de votre projet. Expliquez brièvement le problème, présentez le bénéficiaire (Qui) et mettez en valeur la façon dont votre projet (Quoi) a créé la différence.
• Incluez un appel à l’action : Encouragez les lecteurs à faire des dons, à aider en tant que bénévoles ou à s’informer sur votre travail.

Publications sur les réseaux sociaux

• Faites une publication concise et visuellement attrayante.
• Utilisez des statistiques convaincantes ou des citations de vos bénéficiaires.
• Ajoutez des hashtags pertinents pour toucher un public plus large.
• Les plateformes comme Twitter/X ou Instagram peuvent donner la préférence aux images ou aux vidéos courtes.

Video Scripts

• Videos can be incredibly impactful.
• Structure: Start with the "Why," introduce the "Who" with compelling visuals and interviews, and showcase the positive change ("What") brought by your project.
• Ensure good audio and video quality.

• Ce n’est pas votre histoire : Les contributeurs de l’histoire sont des partenaires égaux et doivent être traités comme des co-créateurs et non comme des personnes interrogées passives. Ce sont eux les spécialistes de leurs histoires.
• Évitez d’aggraver la situation : La sécurité et le bien-être des individus et de leurs communautés doivent toujours primer sur les autres objectifs, y compris le plaidoyer. S’il existe un risque de nuire à la sécurité d’une personne, à la réputation ou à la communauté, il est alors préférable d’éviter de partager l’histoire.
• Les individus sont multidimensionnels : Il peut être difficile d’élaborer une histoire d’une durée de quelques minutes. Le résultat est souvent des histoires unidimensionnelles qui présentent les individus comme des victimes sans défense. Il est important de réfléchir à la manière de présenter vos contributeurs comme des personnalités multidimensionnelles. Vous devez mettre en avant leurs points forts, leurs réalisations et leur potentiel, en plus des défis auxquels ils sont confrontés.
• Le consentement n’est pas juste une question de formalité administrative : Assurez-vous que vos contributeurs comprennent et acceptent pleinement l’objectif de l’histoire et la façon dont elle sera utilisée et partagée. Veillez à obtenir le consentement par écrit vous autorisant à utiliser l’histoire et l’image d’une personne (photo/vidéo).

Vidéo

• SOLE Colombia. Vidéo longue
• Chapitre de l’Internet Society du Rwanda. Vidéo courte

Publication sur le Web

• Internet Society

Audio

• Fondation Internet Society

• CANVA (la plupart des organismes à but non lucratif/des ONG sont éligibles à un compte premium gratuit)
• Guide de storytelling pour les organismes à but non lucratif
• Cadre d’évaluation de la communication du GCS (Government Communication Service) britannique (UK Government Communications Service Comms Evaluation Framework)